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智商高常被认为是“聪明”的表现,故受到很多人的特别关注。但今日,情商(Emotional Intelligence)已开始在职场中扮演越来越重要的角色。这么说吧,世界上90%的成功人士都具有超高的情商水平。
事实上,智商是衡量一个人“认知能力”的标准。但对于职场上的成功而言,情商(EQ)的重要性则是智商的四倍。
情商无时无刻不在影响着我们的行为。Travis Bradberry分析了上百万职场人士的数据,并将高情商的主要特质归纳如下。
对人保持高度好奇心
不管内外向,高情商的人们往往对身边的所有人都很好奇。事实上,好奇心是移情作用的产物,是人们高情商的重要表现。你越关注和体会你身边的人们以及他们正在经历的事情,你对他们的好奇心也就越发浓厚。
对自己有深刻清醒的认识
高情商的人们了解的不仅仅是自己的情绪,他们更了解个人的长短板为何。在此基础上,他们充分利用身边的资源,推动个人的成功。从某个角度而言,高情商就是知道如何最大限度发扬个人的长处,并巧妙避开短处。
擅长读懂他人的情绪
高情商的人往往拥有读懂他人的强大能力,并善于判断他人的性格。他们了解与自己交往的人,并清楚知道这些人正在经历的一切。在他们面前,所有的人都是“透明”的,他们了解对方的所有,包括那些潜藏在谎言下的真相。
性格包容,懂得自嘲
高情商的人们自信并且包容,脸皮“颇厚”,甚至能在大众面前自嘲,也允许自己成为他人捉弄的对象。但实际上,他们很清楚自尊与幽默的底线在哪。
有一种说法是,情商最高的行为不是别的,而是能够对最熟悉的人们仍然包容。
对最熟悉、最亲切的人,依然保持尊重和耐心。
关系再好也不能直白的说对方的短处,尤其是在有其他人在场的情况下。
在心情最糟糕的时候,仍会按时吃饭,增添衣服,依然爱自己。
谈话时让别人感到很惬意,懂得倾听,不以自我为中心。
能运用丰富的词汇准确表达情绪
人都是感情动物,但如何准确地表达自己的情绪却是一个问题。高情商的人们能够很好地对自己的情绪进行,因为他们理解自己内心的想法,并能够充分表达自己的情绪。
当很多人只会说“感觉糟糕透了”时,高情商的人却能准确地判断自己所处的情绪状态,他们会用愤怒、沮丧、焦躁一类的词语来表达自己。你情绪词汇的表达越精确,就越能证明你有多清楚自己的想法,并由此知道产生这种情绪的原因以及该采取的处理方式。
知道以何种方式说“不”
情商意味着自我控制。你不会耽于享受,也不会一时头脑发热。加利福尼亚大学的研究表明,你越难说“不”,你就会承担起越大的压力与失望情绪。
学会拒绝是自我控制中最重要的一环,你该学会在必要时候勇敢说“不”。当然,拒绝也有技巧。高情商的人们不会直接说“我不清楚”或“我不知道我能否胜任”一类的话,而选择更委婉的方式。
绝不轻易嫉妒
与嫉妒相伴的往往是压力。因为嫉妒,你总是不自觉地处在要么战斗要么离开的困境中。对于竞争的敏锐性当然有其必要性,然而长期循环却只会对身体带来严重伤害。控制嫉妒的心态,不仅仅对心理有益,更对身体有着积极作用。
不苛求完美
完美并不存在,所有的人都是有瑕疵的。当把完美设为全部的追求时,你就容易陷入失败沮丧的怪圈中无法自拔。因而,高情商的人们往往更愿意顺其自然,为已取得的成就呐喊欢呼,而非为追求完美而闷闷不乐。
懂得休息
充足的睡眠对增加个人情商以及管理压力都有极为正面的意义。高情商的人知道当睡眠不足时,他们的自控力、注意力以及记忆力都将减弱。因此,睡眠往往是他们的重要任务。
一段恰如其分的假期使得人们能够获得喘息的机会,并且活在当下。当你成天都埋首于工作中,为各种琐事烦闷不堪时,你就是陷自己于高压之下。科技的发展使得人与人的联系越来越方便,但这并不意味着你一天24个小时都要保持通讯畅通,随时准备挽起袖子大干一番。休息一下吧,给你自己一点思考和喘息的空间。
拒绝让他人影响你
当你的快乐与幸福只能来自于他人的意见时,你就成了他人的奴隶。高情商的人们不会轻易让他人的观点影响自己。尽管他人的评论一直都在,但你完全没必要时时刻刻与他人比较。自我价值的认同应该来源于个人的内心。
如何做一个情商高的人
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