市场监管所长的工作总结

　　XXXX年1月XX日，周一，腊月十三。我角色转换从局机关来到陶朱街道市场监管所，当天报到，当天就参加了街道每周一的工作例会。

　　XXXX年1月XX日，周二，腊月二十三，北方小年。

　　时间很快，转瞬已是一年。

　　整整一年，回头看看，忙碌的脚印。看到的只是匆忙，也许是踏实;看到的只是数据，也许就是沉甸甸的果实;看到的只是每位同事的工作小结，也许就是最好的回报;看到的只是局里和街道对我们的点赞，也许就是最好的礼物。

　　疫情防控是我们整一年里最忙碌，也是最需要担当的工作。

　　党史学习是我们这一年里最重要，也是最需要统领全年乃至我们党员同志们一生的浇灌。

　　三比一讲是我们这一年里最拼命，也是最需要知识更新的一个数字化改革进程。

　　这一年，我们创建“消薄所”，让陶朱所变得更强;

　　这一年，我们办公室搬迁了，让我们的办公环境更好;

　　这一年，我们在为陶朱辖区15000多个市场主体进行基础监管，年报、特种设备、电子营业执照下载、外卖、电动车、放心消费......

　　这一年，我们做到了“食品不出事、药品不出事、机器不出事、干部不出事”，我们为安全尽职。

　　这一年，我们很忙，真的很忙。

　　这一年，我们不茫，更不盲，因为我们心中有爱。

　　这一年，我已“五十而知天命”，左手家庭，右手事业，尚需努力工作。

1

报到即是冲刺

　　根据工作调整，从信用监管科长转任到基层所陶朱所工作，12年的科室工作转变到基层，心理是有准备的，因为知道基层的繁琐和忙碌，上面千根线下面一根针，很多工作需要基层面对具体事情去完成。

　　XXXX年1月XX日下午，陈局和赵所长把我带到了陶朱街道。应书记说“今天周一，晚上有工作例会，一起参加吧!”我立即从机关转成基层，时间上无缝对接。

　XXXX年的工作已是开始，所里工作需要落实。班子分工需要明确，网格需要重新调整，更重要的是我想调整所里办案机构设置，因为陶朱所在办案这一块一直不是太好。

　　掌握基础数据，谈话所里干部，调整网格，确定业务线联系人，一周之内，拿出了分工、落实了网格，提出了“新陶朱、新空间、新发展”口号，摸清陶朱家底“四个有”，努力做到“知己知彼”。注重工作方法“四个会”，全力做到“实干巧干”。结合辖区实际做到“四个围绕”，积极做到“有的放矢”。明确工作重点做好“四个强化”，突显陶朱“特色亮点”。

　　报到即是冲刺，更多工作等着我们……

2

“新官上任三把火”

　　作为基层市场监管所所长，作为一班之长，就是带好团队，做好局里和街道布置的工作任务。

　　科长与所长，完全不同的两个工作，需要我们自己静下来认真思考。一年后的今天，我总结了科所长的不同，我觉得作为所长需要“头脑简单，四肢发达”，因为作为所长是抓执行，是执行最后一公里的人，需要是执行力，按照上级下达的任务不折不扣去完成，无需弯弯绕绕过多思考“要不要干”的问题，这里的头脑完全可以“简单”一点，作为基层需要的是走进企业、走进问题，所以要跑得快、跑得多，要上手快、要手中有活，体现“四肢发达”。

　　作为一个年龄已大的“新所长”，还没等大展身手，还没等“新官上任三把火”，“三把火”却已烧“新官”了，当然作为最底层的所长并不是官，是一个班长。

　　“一把火”是守小门，因为疫情防控，三都农贸市场、白门农贸市场在守小门的问题上被上级检查通报。如何守好小门变成最重要的事情。

　　“一把火”是年报率，因为曾经在企管科、信用监管科待过12年，曾经是指导如何年报的科室长，转到基层后，面对陶朱街道辖区15000多家市场主体的年报率，排名靠后如何办。我在所长微信群里不敢吱声，年报率排行榜落后的位置如何扭转成为我内心的忧虑。

　　“一把火”是会销传销线索，到陶朱后不到三个月，涉及此类线索多达5个，如何查处，如何清理，这是一个维稳的重要课题。

　　这个“三把火”一度被局领导盯得很牢，在科所长会议上要求尽快“灭火”，真的是直接引爆了我们工作。我们需要基础监管做起，细化责任，以“陶朱老同志”工作节奏进行有效落实。

　　“灭火”我们自有一套，我们市场监管人“灭火”一直冲锋在前，后来“三把火”自然处理到位，并且成绩优秀，后面也会说到。

3

年报大战

　　每年1月1日到6月30日，所有持有营业执照的市场主体要参加年报，这是一个硬道理，其实无需我们多说。

　　但是精准年报、年报率和年报服务告诉我们，我们必须要不断催促企业、个体工商户、农民专业合作社在网上进行年报申报。我曾经在局里负责年报工作的科室里待过12年，那是一个呼天喊地，催企业、催中介、催基层所，QQ群、微信朋友圈、短信、语音短信、电话，用上了各种手段。因为善于编写年报段子，一度成为全国工商系统(市场监管系统)的年报段子手，好几个年报文本文案被评选为全国优秀。

　　角色转换，从催所里加快年报进度的科长，变成了被科长催促加快提高年报率的所长，位置不一样，心情完全不一样。

　　其实我们也是知道很多企业的年报时间一直会定位在五六月份，但是为了防止他忘记、为了让他早一点年报、为了教他如何年报，我们还是需要想更多的办法。

　　所务会、网格员会、重点区域年报培训会，要求所里13个网格员上门指导、电话催促，还用上了冯工程师的“短信轰炸”。

　　陶朱所辖区的年报进度一直不快不慢，这个状况我在当科长时也是知道的。但是，年报率排名是一个坎，我们需要迈过这个坎，来到一定进度的位次上，需要我们每周工作布置时每次都要说到“年报工作一定要结合任何工作进行推进”。

　　催，催报;吹，吹风。

　　一个年报率数据的提升，在文档中看是那么不起眼，但是实际催报工作中是要费多少口舌、打多少电话、走访多少家企业才能上去。

　　历经千辛万苦，年报率终于在6月30日24点锁定。

　　最后陶朱街道辖区市场主体XXXX年度年报情况：个体工商户年报7636户，完成率95.64%;企业5487户，完成率95.31%;农民专业合作社13户，完成率100%。这三个数据位于23个镇乡街道，特别是5+2大所中处于优秀行列。

　　转眼再写这篇小文的时候，XXXX年度的年报已经开始近一个月了。面对陶朱街道15000+的年报底数，我们又将开始新一轮……

4

特种设备赋码不马虎

　　特种设备赋码工作似乎是一场攻坚战，我们知道这是安全生产的需要、是建党百年安全底线的需要、是浙江特种设备在线系统大数据的需要，但是在燃气锅炉安全检查、国卫复审、年报冲刺月、小微企业问卷调查、餐饮燃气检查、信访维稳等多项工作夹杂的时间段里，全市完成10574家(除电梯外)的特种设备赋码工作，特别是对于陶朱、店口等特种设备拥有量多的所来说，更是一场硬仗，但是终究在最后时间节点，我们基本完成了任务，为建党百年交上了满意答卷。

　　陶朱所完成赋码2576台，占领全市24.36%，差不多每4台任务中陶朱就要占1台。面对设备基数极大、干部年龄偏大、任务时间紧急的实际情况，陶朱所主要是作为宣传、培训、微信建群指导、实地上门服务等多个举措，对拥有特种设备的400多家企业，发送特种设备赋码暨安全生产大排查大整治短信通知，举办2场现场大型培训，参训企业达250家，邀请特监科和特检院专业通知进行赋码、分类评价等知识培训，并在培训现场面对面建群，建立赋码指导工作群，在线帮助企业解决赋码过程中的实际问题，这种方式看起来没有干部直接下沉企业这样“短平快”，但是针对陶朱这种情况，如果靠干部企业，那么赋码工作肯定会更累、更忙。

　　陶朱所在赋码工作中有自己的工作节奏，按照培训+微信建群的方式能够起到“磨刀不误砍柴工”的作用，也适合陶朱“老同志”实际。“老同志”首先不会“乱弄”、愿意不怕麻烦一个一个企业地去教、去通知，其次“老同志”自我网格意识很强，做好自己分内事情，属于一五一十的做法;再次是“老同志”冲击力不强，只能慢慢来，一步一步来，不能寄希望他没日没夜去冲;还有就是“老同志”都年过50，真的属于“上有老、下有小，中间自己也不好”，烦心事情多，需要调整好他们的工作节奏。所以我认为任何工作，在每个所里要有自己的节奏、自己的风格，形成陶朱所自己的“气质”和担当。

　　我们还清晰地记得下着大雨，所里干部和局里下沉的20多位同志一起去企业特种设备现场赋码;我们还清楚地记得，会议室桌上摆满了特种设备赋码凭证，我们一家一家核对的细节;我们还清楚地记得，伟力同志在赋码最后冲刺阶段中的焦急和努力......

　　赋码只是特种设备安全监管的开始，陶朱街道登记在册特种设备6502台套，涉及企业864家，保证“机器不出事”，我们任重而道远。

5

党史学习正当时

　　XXXX年是中国共产党成立100周年，《关于在全党开展党史学习教育的通知》来的很及时。

　　我们党的一百年，是矢志践行初心使命的一百年，是筚路蓝缕奠基立业的一百年，是创造辉煌开辟未来的一百年。回望过往的奋斗路，眺望前方的奋进路，我们必须把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好。

　　根据陶朱街道和我们局里的学习教育实施方案，我们认真做好规定动作，重点做好了“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”活动，在三服务履职报告中，我们交出了陶朱答卷。

　　一首小诗《红色陶朱》被刊载《浣纱》诸暨文艺界庆祝建党100周年专刊，一篇小文《金铃同志》被刊载在《浣纱》和《诸暨日报》上，还获得了街道和局里的两个优秀奖，一篇评论《让青春绽放在党和人民最需要的地方》刊载在《诸暨日报》上，这些也是我党史学习的所思所悟。

6

我们所搬家了

　　按照街道的要求，我们的办公室要从外贸大厦24楼搬到陶朱街道办事处大院的西面的二三楼来。

　　于是乎，对接、设计、施工、准备忙得不亦乐乎。

　　好在李阳也算是个内行人，我把这一块工作都交给了他。装修搬家其实是一个很烦很杂的活，每一个细节都需要考虑到今后日常工作使用的实际效果。

　　在五一节前，我们终于搬家了。

　　这也是我们参加省市场监管局“消薄所”创建的一个基础项目，在提升办公环境上的一个进步和“消薄”。

　　从原来七八个人在同一个办公房间到现在的两个人一间办公室工作，条件得到了改善，避免了以前年报催报时七八个人同时电话响起时的尴尬，我们开玩笑说“当时的场景，很像电话诈骗集团现场”。

　　新场地，新要求，我们搬家了。我们将融合到陶朱街道办事处的大家庭中一起工作，一起努力。

7

“三比一讲”数据大检索

　　8-10月全省系统开展“比快、比好、比贡献、讲大局”的三比一讲争先创优竞赛，全省上下以“攻坚破难、时不我待”的决心迅速推进工作落细落实，最基层的陶朱所也不例外。

　　“浙江外卖在线”落地任务，需要监控安装、商户端激活、在线率上传，每周N次。我们建了陶朱街道外卖群，除了上门指导催促以外，在微信群对130多家单位不断宣传、不断催促。

　　电子营业执照下载，需要完成陶朱街道辖区15000多家;

　　“浙江企业在线”移动端激活15000多家;

　　浙食链、阳光工厂建设

　　放心消费单位创建

　　“浙江市场在线”工作

　　推广使用“浙江质量在线”一站式服务平台

　　此项工作目前联系对接陶朱街道工办帮忙落实。

　　浙江特种设备在线落实

　　“简案快办”上线应用率≥80%

　　电动车e行在线

　　……

　　每一个系统数据运行，就是基层所干部走企业、走商户足迹的路线图，都是基层干部与市场主体不断对接、不断沟通管理的记录表。

8

疫情防控

　　疫情防控，每个人都马虎不得，从年初到年底，零星散发状态没有停止过 ，12月份的上虞疫情更是在我们周边，所以疫情防控工作更是我们今年工作的主线。我在基层站所三服务履职汇报上也说过，党史学习、疫情防控、三比一讲是我们今年工作的主线。

　　疫情防控守小门，这是一件最简单，也是最吃力的事情。我在所务上说过，守小门就是值守+三件套+新三件套，三件套就是测温、亮码、戴口罩，新三件套就是行程码、疫苗引导、核酸检测。看起来简单的查验和问询，但是在人流密集的农贸市场而言，的确在力量、要求上会感到吃力，但这是硬任务，我们必须好好做，而且做好。

　　进口冷链食品监管工作，市场监管一直在努力。我们按照省局的“一个系统”，利用“浙冷链”“浙食链”两大数字化应用完善冷链物防“1410”工作体系(即：一个系统、四道防线、十项制度)，全面守牢进口冷链食品疫情防控底线。我们在这项工作中，我觉得需要认清当前进口冷链食品监管形势和要求，需要认清进口冷链食品与新冠病毒传播切实相关，需要认清进口冷链食品监管与我们基层所网格员日常监管相关，需要认清进口冷链食品监管与疫情防控大局紧密相关。这是大道理，细化下来，对于我们基层所来说，需要底子清、监管到位，要不怕麻烦，要跟市场主体说清楚、讲明白，数据要进系统、动作要做到位，自身防护要注意。

　　药店监管，其实每一次疫情防控通告中都有单条明确，他的“哨点”作用非常重要。我想守小门、消杀、四大类药品管理就是三个不容忽视的基础工作，好在我们的药店经营者还是认识比较到位的。

　　核酸检测工作，我觉得需要我在这里说的是两件事情，一是全员核酸检测那次，二是对陶朱街道辖区重点场所的核酸检测工作，我们市场监管所义不容辞地在工作。简单的四个字“核酸检测”，其实需要我们做的事情很多，对重点场所的摸排、通知、通报，一件件，一桩桩，需要做太多。

　　人员防控、冷链物防、农贸市场、药店、进口水果.....在疫情防控这条战线上，市场监管人始终站在第一线，所以国家疫情防控指南中，市场监管人就是重点人员之一，有明确的说明。

　　疫情防控工作，我们累一点、多干一点都没有关系，我们希望疫情能够早日过去。

9

四个平台

　　首先科普一下“四个平台”，是指按大口子综合管理原则，对乡镇(街道)和部门派驻机构承担的职能相近、职责交叉和协作密切的日常管理服务事务进行归类，完善相关机制，整合工作力量，形成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务四个功能性工作平台。

　　诸暨很彻底，我们市场监管所工资奖金全在镇乡街道。所以很多工作我们与镇乡街道并肩作战，共同努力。无论中心工作，还是一些突击事务，还有联合行动。

　　诸暨610持续强降雨，陶朱街道辖区受灾严重，我们在内的街道机关干部和群众一起，一夜未眠.....

　　全员核酸检测，凌晨2点还在准备物资，早上6点多就在核酸检测现场.....还有重点场所核酸检测工作。

　　换届选举，一个严肃的政治生活，我们在各自的点位上，按照换届选举要求做好相关工作.....

　　信访化解......

　　疫情防控流调、落实隔离政策......

　　餐饮行业燃气安全整治工作，涉及300多家餐饮单位的燃气灶具检测，安全评估，我们和第三方一起走遍每一个店.....

　　也许文字不足以描述，我们一起奋战在2021年。

……

　　写到这里，我其实不想再写，也写不完，因为很多很多工作在2021年。

　　宝龙广场开业，我们开通绿色通道，助力这个重点工程.....

　　受理举报投诉1577起，全部办结，满意率挺高，每一起消费投诉都是值得点赞的故事。

　　案件办理，对于违反市场监管法律法规的案件，我们重拳出击，70多件案件，罚没75万余元……

　　总觉得XXXX年特别忙，也许是机关和基层转换的缘故，也许是疫情常态化监管的缘故，也许注定2021年很忙。

　　但是XXXX年还是过去了，陶朱街道和我们陶朱市场监管所成绩都不错。

　　XXXX翻篇归零，XXXX我们再出发!

　　有人要问，一年过去了，你多了什么?我想除了以上的经历和精彩，我还多了三斤肉(压力胖的)，一把白头发(想出来的)，还有一岁年纪(公平分配的)。

　　谨以此文记录我们陶朱市场监管所团队，在此表示感谢!