失败案例：一个95后在校高中生互联网创业失败后的自白

我叫孔庆勋，是1997年出生的，现在是一名高三学生。我的另一个身份是：全中国最年轻的互联网创业者，至少，曾经是。

2014年3月，我的项目“即刻汇”正式上线。

我们的创业想法产生于去年10月。那时我发现，学校社团的活动比较多，如果能制作一个客户端用于沟通并作为学校的官方媒体，效果一定会很好。我懂一点技术（相比一般的高中生），但是不懂编程。当时的想法就是用一个在线制作APP的网站做一个简单的客户端，也没有什么商业化的打算，只是希望通过这种方式提高在学校的知名度，顺便卖一点我们为结业考试录制的教学光盘。结果最后教学光盘因为种种原因没有做成，而学校作为事业单位，流程极其繁琐，社团负责人要通知社团主席，社团主席再上报团委副书记，副书记请示书记，最后这个想法不了了之。

大约到了12月，我又有了这个想法，但相对更加成熟。这一次我们决定切入餐饮领域。有人说：“高中时有钱没时间，大学时有时间没钱，上班以后没时间也没钱。”的确，高中生的购买力是极为可观的，我周围就有不少土豪（包括我们的一个合伙人）。

我们盯住了最火的O2O模式。O2O模式里比较常见的是团购，但是一般而言，高中生很少有银行卡，也没有团购的习惯，但是也比较在乎钱。此外，团购还存在其他的弊端，比如对于商户的管理不够强、商户间彼此存在竞争等。于是，我们决定做一个与团购不同的O2O模式。

我们的模式是这样的：线上的主体是我们的客户端即刻汇，用户可以在客户端上查看商家的价格等信息，后来我们又推出了自营的电商，主营教辅和3C。我们线下的模式则由商户和会员卡构成。我之前用过几次支付宝和微信的电子会员卡，感觉太繁琐不实用，而且毫无存在感。最后我们决定，采用实体会员卡，算作O2O领域的一个小小创新。

我们的闭环流程是这样的，消费者在客户端上了解商家信息，线下持卡消费，商家为消费者积分，消费者可以用积分换取礼品。总体优惠的力度大约是9折，（我们觉得）优势是没有团购那么多的限制，商家也更乐意配合。我们的利润主要来自于从商家处收取的会员费，和商家为消费者积分时给我们的礼品款。

其实这个商业模式本身就很有问题，总体毛利润在10%左右。我们的目的不是赚钱，而是锻炼能力。

最开始我们的发展还是比较顺利的。先是在客户端上上传内容，然后是沟通商家（合作伙伴）。我们的营销水平都还是不错的，我自己曾经创下1个小时谈下来5个合作伙伴的记录，累得口干舌燥，买了一瓶饮料边跑边喝喝完扔掉。但是即便效率如此之高，我们也只选取了市中心几个购买力比较强的中学附近的区域，小到街角的饮品店，大到全市最大的酒店，一共谈下来几十家。因为我们真的没有太多时间，每个人要管很多的事。我主要负责的是销售、客服和宣传，兼管一点内容。团队的A负责的是技术（CMS后台）和内容，兼管一部分销售以及自营平台搭建，B负责行政。此外又找了一个同学C做财务，一个同学D做教辅这块的宣传，除此之外就是一群纯帮忙的。团队规模最大时，算上帮忙的也不过10来个人，人手不够、时间不充裕，一切都要往后推。.

我们最开始定在3.8正式上线，能赶上淘宝的生活节（我们小城市不覆盖，但是相当于阿里给我们做了广告），结果后来推迟到3.14，然后又推到了3.22。我为了推广想尽了一切办法，搞饥渴营销，各种吊人胃口。QQ空间刷转发，百度贴吧刷小号，基本上每次营销都有近千次的浏览量，对于一个小圈子来讲，效果真的不错了。除了正常的线上推广，还有各种奇葩的线下推广，包括发传单（背面是自己写的和网上找的各种考试秘籍，我们在考试前发时候被全市的高中生当成了英雄）、往学校的公告栏贴海报（后来被学校发现差点没给了处分）以及找商家推广。前两种比较成功，但大多是吸引眼球，最后一种不是很理想。因为商家不知道他到底能得到什么，自然不会帮你做宣传。

然后是客户端内测，大家最开始没看过觉得我们特牛，一致点赞。客户端越做越杂，什么餐饮、数码、图书的电商，论坛、微博、聊天的社交，全都堆了上来，到最后甚至还打算搞一个学英语的地方。直接结果就是大而不专，通而不精，用户体验一塌糊涂，很多倾注了大量精力的模块根本没有人用。最大的问题是，Bug太多，5S这样的机型还会有很多Bug，山寨机更是各种闪退。我们还没有自己的CMS后台，用的全是人家的数据，心里也不踏实。因为说句实话，这种数据想造假非常容易。

正式上线时，最大的问题来了。首先是会员卡备货不足。没过几天，做好的1000张会员卡一抢而空，后来又陆续印了几千张。

紧接着又出现了很多问题，首先像样的连锁管理系统一家店就要几百，我们为了省钱没有买。这直接导致用户体验直线下降，最后我到客户端里给消费者当客服解释道歉搞的特别尴尬。

另一个问题在于，尽管我们对商家进行了培训，但是他们还是不知道如何运营。有一个商家跟我说，有一个消费者持卡去消费要求积分，他没有给积分，原因是——消费者的卡不是从他那拿到的！

本来我们靠的是口碑营销，实现了洛阳纸贵的轰动效果（连远在郊区的高中都有人要求我们在他们学校附近做，还有其他市想来加盟的高中生），结果用户体验这么差，后果可想而知。营业数据从第一天的几十单稳步下降，活跃用户达到了几百的峰值之后止步不前。

恰恰这时候，出了问题，发生内讧了。

最开始是这样的，创业不久我就和我的团队从我一个朋友的朋友（也是高中生）手里拿到了一笔融资，占比高达30%。后来那个天使干脆成了团队的一员，参与了公司的运营。不到一个月之后产品上线，由于效果比较轰动，整个学校都在追着我们想投资，有人要以3倍的钱拿10%，搞得我有点后悔。之前我们的做法非常草率，直接分完了100%的股份，而且什么协议都没有签。理论上我是可以毁约的，但我没有那么做，只是试图让那个天使吐出来几个点的股份。他当然不乐意，到最后反倒说我们违法，最后在网上引发了一场骂战，搞得全学校都知道我们左手右手掰腕子。后来双方吃了一顿饭和解了，但是也就是从此大家没有了卖力干活的动力。.

产品上线快两个月之后，由于产品本身的软肋，加上推广后续乏力，活跃用户的数据已经跌没了，唯一一个很好的项目居然是教辅（高中生刚需，这本来是我们并不看好的一个项目）。

于是，我们顺水推舟，号称转型，自称“教辅界的唯品会”，“中国第一家教辅闪购电商”。当然，牛不是吹出来的。事实是，教辅闪购的毛利极低，而且和我们合作的代理经常缺货继续导致口碑下降。

此时大势已去，大家都无心恋战，最后草草收尾。

其实，当时钱还是足够的，下一笔融资只要能进来就是一句话的事。但是我觉得这个项目已经不能长久，融资越多后患越多，所以长痛不如短痛。

就这样，几个月的时间，我们的项目宣告失败。如今的我正准备着明年的高考，也为再次创业积蓄着力量。

作者：kqx1997