刘墉：谁是老交情

　　刘墉：谁是老交情

　　平时少开口，偶然开口，开口成金。

　　总是打哈哈，又打哈哈，哈哈了事。

　　“门前清！门前清！”老曹说完，先一干而尽，清了自己的杯子。又扬着眉，盯着老丁的杯子：”喂喂喂！别辜负我的好酒噢！”伸手指指：

　　“清了！清了！怕什么嘛？你是老板，又有张助理开车。”站起身：”顺便拜托一句，我有个侄子叫曹师成最近考你们公司，如果可能，照顾照顾。”

　　“真对他没办法。”丁总上车，一边回头跟老曹挥手，一边对小张说：”也幸亏今天你陪我来，不然怎么回去？”

　　“还好啦！不红不红！”

　　“不红不红，让下头人闻到一身酒气，像什么话？”拍了一下小张：”今天下午的访客都给我挡着，等我酒气过了，再进来。”

　　“是是是！”

　　才说完”是”，回公司没十分钟，小张就进来了：

　　“报告总经理，有位文教授打电话来，我本来要给您挡了。可是他说是您高中同学，有急事，您看怎么办？要不要接？”小张小心翼翼地说：

　　“我是跟他说了，您正在开会。”

　　“文教授？高中同学……”抬起头：”是不是文小杭啊？姓文的人不多……我想……我想，你接过来给我吧！”

　　电话接通了。

　　“文小杭啊！”丁总开门见山的问：”哇！真是你啊！了不得！了不得，多少年不见啊？你怎么找到我的？十分钟？没问题，我等你，多忙也得跟你这老同学见个面啊！”

　　没多久，文教授就到了，丁总破例，跑到会客室外面迎接，又搂着肩，带文小杭进去。

　　“小杭、小杭，都老杭了！”文小杭坐下来：”老同学里，你最成功。”

　　“哪里话！老同学怎么这么说？我也听说你在教育圈的成就，一直想跟你联络。”

　　“其实我早知道你在这儿作老板，但是，不好意思打扰。”

　　“笑话！”狠狠拍了一下小杭：”有什么事，我能效劳吗？”

　　耸耸肩，文小杭等了几秒钟：”实在不好意思开口，无事不登三宝殿，是为了我儿子，他最近来考你们公司，据说你们只取一个，我来试探、试探，是不是……”

　　“啊！姓文，对了，我是见过个姓文的数据，叫文……文什么？”

　　“文达。”

　　“对！对！对！不求闻达于诸侯。”老丁笑道：”当然你的文不一样，我以后就叫他小文吧！”

　　两个人都笑了。

　　这时小张端茶进来，文小杭却看看表：”不行，说十分钟，不能耽搁你太久，我得告辞了。”

　　“欸！你这老同学，怎么才来就走呢？”

　　“说实在，我下头有博士班学生口试，失礼失礼，改天再聚吧！”

　　说完，文小杭站起身，拱拱手，走了。

　　“把前天面试的拿来给我。”丁总送出老同学，对小张说。

　　数据立刻送上来。

　　“果然有个文达。”丁总翻翻资料：”成绩不错，长得跟他老子还真像。”又翻翻另一份，是曹师成的，笑笑：”曹师成跟他叔叔长得也有点像。”拿起笔，在文达的资料上签了字：

　　“通知文达，他录取了。”

　　小张吓一跳：”您中午不是跟曹先生说会照顾他侄子吗？”

　　“我没说一定啊！”丁总笑笑：”哎呀！老曹，一天到晚在一块，不是他请，就是我请，卖面子，机会多得是。我这老同学，专诚来，又是为他儿子，我能不帮吗？”

　　{有话好说}

　　看这故事，你会不会觉得有点诧异？

　　老曹中午才请丁总吃饭，同时拜托丁总”照顾”他的侄子。丁总也几乎答应了，为什么半途窜出一个好久不见的文教授，丁总就变了呢？

　　难道常碰面的老曹，反不如”无事不登三宝殿”的文教授吗？

　　如果你这么想，就错了。

　　要知道，见面三分情，并不代表常见面就三十分情。人的情好比种花，你把好几株花种在一个盆子里，花是美，但是每棵都长得不够好。

　　相反地，如果你一盆只种一株花，那花则长得特别茂盛。

　　一群酒肉朋友，天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天，你拜托我一下，我拜托你一下，你以为每个人都把对方的事当作”大事”来办吗？

　　错了！天天见面的朋友，拜托的”话”，反而嫌”淡”。因为你今天拜托一件，明天拜托一件，那”拜托”的力量已经弱得不能再弱。

　　被拜托的人难免想：

　　“哎呀！三天两头有事，今天不办，改天还可以帮他忙。”

　　于是，这种酒肉朋友的事，往往变成最能拖的事。

　　君子之交淡如水，朋友之托重如金

　　从另一个角度想，一个八百年不见，过去却有交情的朋友，今天突然跟你约时间造访，而且说明来意，他拜托的话，味道可就”浓”了。

　　他是真来”拜访”你，”托付”你。拜托这一次之前，他从来没求过你任何事。今天拜托你之后，他也可能不会再来求你，你说，你能不”优先处理”

　　吗？

　　再举个狠一点的例子——

　　一个坐在餐桌前和一个睡在临终病榻上，拜托你同样一件事的人，你会重视对谁的承诺？

　　坐在餐桌前的人，你不帮忙，改天他能遇来骂你；死掉的人，你不帮忙，他没办法我你算账，按说你会卖前者的面子才对。

　　问题是，你为什么把后者的请托，当作最有分量的请托呢？

　　道理很简单，因为他的话是”生死与之”，因为他的话”只此一次”，因为他的话”绝对真诚”。

　　这就进入我们今天要讨论的主题——语言的真诚。

　　直销布道大会

　　如果你希望把话说到心窝里，最重要的一点就是”真诚”。

　　你参加过直销公司的大会吗？

　　假使你不小心踏入那里，很可能误以为是进入”宗教布道大会”的会场。

　　台上有主讲者讲他们的产品有多么特殊、神奇，或是由XX博士精心研究，或是由某人带出的”清宫秘方”，或是使用特殊过程炼制。总之，那是天下独一无二的”神”品,接着有一批又一批的人上台作见证。

　　有人说他使用了产品之后如何得到新。

　　有人说他原来己经穷愁潦倒，如何由直销再出发，如今已经拥有华宅美眷，美眷也是他的直销”下线”。

　　然后大家一起唱歌、一起欢呼，一起欢迎新伙伴的加入，大家一起走向美好的未来，一起把这美好的产品与信息带给普天下的人。

　　你说，这不就像宗教的布道大会吗？

　　群众催眠的作用

　　为什么直销业者常要办这种大会？

　　一方面他们为了介绍产品，拉新的伙伴进入”组织网”，一方面他们需要这样的气氛。因为那种”群众催眠”的作用，能使他们出去说的话更感人、更有力量。

　　想想，做直销的人最爱讲的是什么？

　　是”好东西与好朋友一起分享”！

　　他们为什么不说卖东西给你，而说是”告诉你伟大产品的消息，使你得救”？

　　他们吃饭吃一半，会叫侍者送白开水来，当面冲”减肥茶”，吞养生药片给你看；他们一边吞，一边脸上散出光彩。当他们向你”推介产品”的时候，是那么热情、激动，为什么？

　　因为一个好的直销工作者，他是真相信他的产品的。

　　因为他已经接受过集体催眠，他已经看过那么多见证。

　　他信，信他自己，信他的产品，信他说的话，他没有要赚你的钱，即使赚，也是希望拉你进去，一起传布美好的信息，一起赚！

　　自己给自己催眠

　　如果你希望成为演讲家、布道家、政治家、社运推动者，或是作个有说服力的人，你都得那种说话的真诚，你甚至应该学习”自我催眠”。

　　2000年四月一号，参加世界溜冰锦标赛的关颖珊，由原本的第三名，居然决赛作出超完美的演出，一跃成为冠军。

　　她事后怎么说？

　　她说她在比赛前不断告诉自己：”I can make it！”而在比赛中，她则不断告诉自己”我会有这样大的耐力和体力”，于是，她果然表现出异常的体力，作出”三转跳”加”三转跳”。

　　自己告诉自己：”我能办得到！”

　　自己告诉自己：”我比别人强！”

　　自己告诉自己：”我说的都是真理，是无可置疑的。”

　　这些都是自我催眠。

　　相反的，你想想，如果你上台之前先怯场，对自己说的一点都没把握，甚至完全不相信自己讲的那一套。

　　你自己都不信，怎么叫别人信呢？

　　不撤不必要的谎

　　把话说到心窝里，你也要诚实。

　　天哪！谈到诚实，有谁能说话百分之百诚实？

　　不错，你可以不够百分之百诚实，但是你可以百分之百不撒谎。

　　我有个朋友说得好——”当我今天往西边去，而你问我往哪里去了，我如果不愿意告诉你我去了西边，最起码我可以说我没有去北边，也没有去东边。”

　　这就是一种说话的技巧。

　　有人问你的新房子是多少钱买的，你不愿意告诉他确实的数字，又不愿撒谎，最起码你可以讲”比我卖的那栋贵多了”，或”不到一千万”。

　　你何必说：”哦！花了一千万。”

　　改天人家知道你只花了七百万，多尴尬！

　　诚实是最保险的说话方法

　　不说假话，也是最保险的说话方法。

　　刚才那买房子的人，如果夫妻都不说假话，在不同场合，有人分别问丈夫和太大，多少钱买的房子。

　　一个答”不到一千万”。一个答”比我们原来住的房子贵”，他们的话可能穿帮吗？又可能彼此矛盾吗？

　　知道了这个道理，如果有人打电话给你老板，老板又不希望见那个人时。

　　你最好的答法是：”对不起，他现在不方便接听。”

　　你也可以说：”对不起，现在他不在。”

　　但是你千万别说：”对不起，他出国了。”

　　想想，如果对方是在楼下打的电话，才打完，人就上来了，看到你老板，你要怎么解释？

　　说你老板刚坐”光速机”由国外回到办公室吗？

　　说他不在，你永远可以讲”老板刚才确实不在，他出去了一下下。（管他去了哪里，总之不在办公室。）”

　　说他”不方便接听电话”，更是四平八稳，你又何必卖弄小聪明、画蛇添足，说”老板出国”或”下南部”、”上北部”了呢？

　　记住：能不撒谎，绝不撒谎，说话才能不矛盾，也才比较真诚。

　　尊重我也尊重你

　　十几年前，一批来自台北的朋友，到纽约曼哈顿去看现代舞表演。

　　那是一个很小的舞台，圆形的，四周围着座椅。

　　因为舞台不高，座位又靠近，所以这些坐在第一排的朋友，就把脚搭在台子上。

　　你知道发生了什么事吗？

　　那舞者，一上台，先冲到台边，叫每个人把脚收回去。她说了一句很简单的话：”尊重我，也尊重你自己！”

　　我是说真的

　　会说话的人也一样，你要让对方先尊重你，他才会认真地听你的话。你也要尊重对方，使他觉得你今天是真要跟他”说一番话”。

　　如果你是父母，今天你要训孩子。

　　你可以一边炒菜一边骂，也可以在餐桌上瞪起眼睛，讲你的道理。你还可以晚上敲他的门，问：”孩子，我能不能进来，跟你讲几句话。”

　　你甚至可以早早在他书桌上留个字条——”孩子，今天晚上九点，我会到你房间里，跟你谈谈。”

　　你说！是不是一个比一个”重”？

　　你用什么方法说的话会更有重量、更有力量？

　　我与你约定

　　尊重自己，最好的方法是先尊重对方。

　　当你能如本章一开头故事中的文教授，先打电话约时间，而且说只用十分钟，是不是表现了对丁总经理的尊重？

　　我只用十分钟，表示我尊重你的时间，表示我会长话短说，更表示我有控制时间的能力，甚至表示，我也很忙，所以只用十分钟。

　　但是，我亲自到你办公室。

　　因为，我有不能不亲自对你说的事。

　　同样的道理。当你的孩子看到你的字条，心里会不会七上八下，猜”爸爸妈妈要跟我说什么”？他到近九点的时候，会不准备好他的心情，等你进去，听你说什么话吗？

　　那比你突然敲他的门，或一推而入的感觉不是好多了吗？

　　最少，你尊重了他的时间、他的隐私。他也相对地得尊重你。

　　睡衣见客行不行？

　　尊重，不仅在言语上，也可以表现在服装上。

　　你是位名士，平常不修边幅，但是你的朋友死了，你去参加公祭，你如果穿上西装，打起领带。那些平常见惯你不修边幅的朋友见到，对你只会有尊重，不会有揶揄，因为你尊重死者，也表示了你尊重自己。

　　又譬如，你有朋友到家里来。

　　如果是老朋友，太熟太熟的同辈了。你可以先表示一声歉意，请对方谅解你穿得随意，于是你穿睡衣跟他聊天。他也把一双脚丫放在沙发上，跟你瞎扯。

　　但是换作个不熟的朋友，你能如此吗？

　　如果你还这样，穿个睡衣招呼。就显示了两点：

　　第一，你大牌，没把他放在眼里。

　　第二，你随便，不成体统。

　　你是不尊重他，也不”自重”。

　　”穿衣服”与”穿香水”

　　现在，我要把话带回前面〈老林的凯旋梦〉里曾经谈过的求职时的服装问题。

　　一个中年男人，资深的工作者，求职面试时不必穿全新的西装、全新的皮鞋，理全新的发，免得人家觉得你嫩，或觉得你很急切地求取这个职位。

　　这是我在前面说过的，表示”说大人，则藐之”。

　　那时，我只提到男人求职。现在则要谈谈女人求职。

　　你知道西方人说搽香水不是用”搽”或”喷”、或”涂”。而是用什么？

　　他们用”穿”这个字，说：”wear perfume”。

　　在西方社会，香水是”穿着”的一种。

　　一位女士，求职、上班，除了穿得体的衣服，还得”穿”香水，”穿”首饰。

　　但那香水不可以是浓郁的，那首饰不可以是摇来晃去的。那衣服不可以是暴露或”不容弯腰捡东西”的。

　　甚至有些办公室，除了周末，不准女士穿长裤上班。

　　女人穿着的身体语言显然与男人不同。

　　女人求职，无论她是”菜鸟”或”老鸟”，都

　　可以穿全新的衣服，都一定要戴恰当的首饰，搽一点点香水。

　　那是什么？那是身分，那是礼貌。

　　女人跟男人就是不一样。

　　“士为知己者死，女为悦己者容。”男人可以穿七成新的衣服，表示我很，不必为了与你碰面而刻意”打扮自己”；女人则不同。女人要让人知道她作了打扮，表示她有自信，她对自己的美丽有要求，也表示她对”别人眼睛”的尊重。

　　所以，”粗服乱头不掩国色”固然没错。

　　但是，薄施脂粉，淡扫蛾眉的女人更有风韵。

　　你听懂了吗？

　　“我最怕到西餐馆吃饭的时候，问侍者有哪些甜点了。”有一次，我对美国朋友说：”因为我常听不懂。”

　　他一笑：”不要说你了，我们也怕，我们也常听不懂，只好用猜的。”

　　为什么会这样？

　　因为那侍者一年三百六十五天，恐怕有三百天都在报同样的甜点名称。报到最后，那些名称在他心里已经成为一团了，于是从头到尾不加标点，呼噜一下子，全报了出来。

　　你确实没听懂。但是他认为你听懂了，因为他早背得滚瓜烂熟。

　　自己懂，别人不懂，是许多人说话的毛病。

　　言要由衷

　　有人说笑话，刚开口，讲两句，自己先笑得前仰后合，接不上气。

　　有人说悲惨的事，没说两句，先哭了，抽抽搐搐地无法说下去。

　　有人给你写信，写你的地址一笔也不含糊，写他自己的地址却龙飞凤舞，使你无法辨认。

　　有餐馆侍者为你唱生日快乐歌，可是一边唱，一边眼睛看着天花板，唱得有气无力。

　　有空中小姐作”穿救生衣”示范，但是像打太极拳，还不好好打，动作都作一半，就不见了。

　　这些都是什么原因？

　　都是他的”内情”无法”外达”，他的”词不能达意”，以及由于太常做、太常说而没有了情。

　　请别太肉麻

　　我们常说人”理直气壮”，又形容人”文情并茂”。”理”与”气”；”文”与”情”，是必须同时呈现的。

　　问题是许多人明明有理、有情，却不能跟他的”语言”同步。

　　第一点，是他自己的情太多，却没等对方的情绪跟上来，而一直宣泄。

　　举个例子，我们听人”朗诵”，常会觉得浑身起鸡皮疙瘩。为什么？因为你觉得肉麻。

　　但是，你问那朗诵的人，他自己觉得肉麻吗？

　　他摇头。

　　了解了这一点，当你对人形容你家天才的儿女，或天才的小猫、小狗的时候，一定要知道，你自己远比对方进入情况。你要他感同身受，一定得慢慢来，才不致让他受不了。

　　你要向别人推销东西的时候，也别把那已经说了几千遍的词，一大串”流”出来，而要看着对方，看他进入上一句的情况之后，才说下一句。

　　说话要”入戏”

　　如果你是演()讲家或舞台剧的演员，就更要小心了。

　　即使你讲那个题目、演那场戏，已经几百场，你仍然在心里要不断告诉自己：”这些台下的人，都是第一次听我讲。这是我的第N次，却是他们的第一次。”

　　于是你”入情”、”入戏”，使情感与你说出的每一句话都结合在一起。

　　于是，你使他们感动，使他们共呜。

　　于是，你成功了！

　　刘墉：告诉你一个好消息

　　好东西与好朋友分享，好日子与好伙伴共度。

　　如果你常用我的产品，保证我能过好日子；

　　假使你作我的”下线”，保证我是你的好朋友。

　　“琳达！好久不见！”

　　“你是……你是裘安，哇！真是好久不见了。”

　　“你愈来愈年轻了也！”

　　“算了吧！你才愈来愈年轻了呢，我差点认不出你了。”

　　“我们有五年没见了吧！”

　　“嗯……是有五年喽。”

　　“日子过得真快，你儿子上小学了吧？”

　　“都小学三年级了！”

　　“真的啊！看你还跟个小姐似的，儿子都那么大了，真令人羡慕。”

　　“得了吧！你才不简单呢！”琳达过去拍拍裘安的肩膀：”说实话，我觉得你才真是年轻，你……”

　　“还没嫁呢！唉，一天到晚忙事业，不嫁了！”

　　“还是没结婚不显老。”琳达绕着裘安打量一圈：”多时髦！多漂亮！”放小声：”欸！传授两招，你怎么保养的？”

　　“哪儿有什么保养？”裘安摊摊手。

　　“你骗鬼呀！我不信，你一定下了工夫。”琳达的眼睛上上下下地看着裘安。

　　“你真要听？”裘安笑笑：”年轻，大概因为我的皮肤保养得还算好，三十五了，多半的人都有眼袋了，我没有。”

　　“是啊！你是没有。”琳达把鼻子凑到裘安的面前。又低下头：”你看，我就有。”

　　“你有吗？”裘安也贴近看：”你也没有啊！”

　　“有！”把”有”字拉得特别长。

　　“你有吗？我觉得你跟我一样啊！”裘安把琳达一把拉到镜子前面，天花板上一盏投光灯，正好打在两个人的脸上，立刻分出了”高下”。

　　“嗯……”裘安沈吟了一下：”一点点，你只有一点点，大概昨晚没睡好。”

　　“得了吧！有就是有，不像你，一点都没有眼袋。”琳达把嘴噘起来说。

　　“哎呀！”重重拍了一下琳达：”眼袋算什么？搽点左旋E不是就没了。”

　　“左旋E？”

　　“是啊！你没听说左旋E？美国最新基因工程的保养霜？”

　　“没有！”

　　“怪不得了，来！”裘安打开皮包，拿出一个小盒子：”我刚买的，全新，还没打开呢！你要不要试？再不然……，送你好了！”

　　“不不不！我买，你帮我买一瓶吧！”

　　“你真要买？可是满贵的哟！”拍了一下琳达：”哎呀！说错话了，以你今天的身价，哪里在乎这点钱。”

　　“看你搽那么管用，我当然要买，多少钱？”琳达回桌子拿皮包。

　　“你可真性急。”裘安跟过去，笑笑：”不过你今天也真碰对了人，我跟这家美国公司熟，七折就买到了。原价一万三，给我九千就成了。”

　　琳达怔了一下，不过只有半秒钟，又笑了，一边数钱，一边说：”基因工程的东西，确实不便宜。”

　　“也确实管用。”裘安接过钱，又掏皮包，拿出一迭说明书交给琳达：”你看看，就知道为什么管用了，上面全是使用者的见证。哦！对了！”又拿出一张表格：”如果有朋友感兴趣，你也可以介绍给她们，你填这张表，跟我拿货，只要卖十盒以上，就可以拿半价。”裘安拉着琳达到窗口：

　　“你看！下面那辆红色的BMW，就是我的，你只要卖五百瓶，公司就送你一辆。下个月，公司还安排去夏威夷呢！”

　　{有话好说}

　　故事说完了，你大概也看懂了。

　　五年不见的裘安，今天为什么自己找上琳达？

　　很简单，她要推销她直销公司的产品，要琳达作她的”组织下线”。

　　但是，她没有开门见山地说明来意。她绕圈子，她甚至没说半句要推销的话，而是琳达自己上钩的。

　　妙不妙？高不高？就这样，九千块到手了。

　　话说回来，如果裘安开门见山就说：

　　“你看！你有眼袋了，我都没有，我介绍你一种特效的眼霜，一瓶九千块。”

　　琳达会买吗？

　　只怕当场就翻了脸：”你居然说我有眼袋，伤我自尊心？原来你是要推销那什么狗屁东西，贵得要死，谁知道你不是去动了摘除眼袋的手术，再拿东西唬人？”

　　惊艳的效果

　　把重点或惊人的结局放在后面说，以造成”惊艳”的技巧，正是我们在这一章要讨论的。

　　再举个例子：

　　一、轻话不可重说

　　有个老先生，突然失眠，浑身乏力，对什么事都提不起劲，连大门都不愿意跨出半步，而且莫名其妙地想哭。

　　老先生去看医生。

　　医生检查之后说：”你是脑出了问题。”

　　老先生脸色立刻变了。

　　医生又说：”是脑里的传导物质出了问题。”

　　“什么传导物质？”老先生紧张地追问。

　　“这是一种老年忧郁症，老人家常有的问题。”医生又说：”小毛病！我给你开药，很快就会好。”

　　老先生一下子松弛了，差点滑下椅子。

　　看完这个例子，你说，那位医生会不会说话？

　　如果同样的话，他反过来说：

　　小毛病，吃药就会好。这是一种老人常有的忧郁症，是脑里一种传导物质出了问题……老先生会那么紧张吗？

　　二、坏话可以好说

　　再举个例子——

　　一个教钢琴的老师，对学生家长说：

　　“下个礼拜开始，你小孩的学费要调涨了，由一小时三百五调到五百。”

　　家长大吃一惊：”什么？一下子调高这么多？为什么？”

　　“因为你孩子弹得愈来愈深，现在已经进入高级班，所以要照高级班收费。”老师说。

　　“他进高级班了？”家长嘴一撇：”我怎么觉得他还弹得很烂呢？”

　　请问，那老师会讲话吗？

　　如果他把句子反过来安排——

　　“恭喜！恭喜！你孩子愈弹愈好，现在可以进高级班了！”老师高兴地对家长说。

　　“真的啊！我还以为他很初级呢。”家长笑道：”都是老师教得好。”

　　“哪儿的话！是您孩子的资质不凡。”老师摸摸孩子的头：”不过这下升入高级班，又要妈妈多破费了，由一小时三百五调到五百，你可得好好用功，别辜负爸妈的辛苦哟！”

　　你说，感觉不是好太多了吗？

　　由以上这些例证可以知道，你在陈述任何一件事情之前，都应该先想想，用什么方法能造成最好的效果。你是希望对方大吃一惊，还是要他慢慢进入情况；你是希望先提供各种信息，由对方去组合。再跟你的结论印证，还是”冷不防地”给他一记，再为那”一记”作补充说明。

　　这样说，可能还不够明白，再举几个例子吧！

　　冷不防给他一记

　　譬如你主持选美会，每个小姐都由你介绍出场。

　　“现在出场的是来自纽约的宝琳小姐。”

　　宝琳小姐出场了，在掌声中，你继续报告：

　　“宝琳小姐出生在纽约市，今年21岁，身高170公分，体重54公斤，是纽约大学的学生，主修英国文学，喜欢文学、音乐、旅行，将来希望当个作家。”

　　你这样介绍，是标准的主持选美会的方法。因为每个佳丽在选前都不是名人，对大多数观众而言，也很陌生，所以你可以用”开门见山”、”播新闻”、”作简报”的方式介绍她出场。

　　慢慢地由你来猜

　　但是，换个角度，今天如果出来的是个大家拥护的名人时，你就不能这么说了。

　　你要换”先提供各种信息，由对方去组合，再跟你的结论印证的方式”，譬如你说——“有一个女孩子，她天生有着甜美无比的歌喉。10岁那年，她参加黄梅调歌唱比赛，得了冠军；14岁推出第一张唱片；15岁，她上了”群星会”节目；21岁，她开始在日本走红，1986年创下日本三连霸。她的歌声更陶醉了全中国12亿人口。现在就让我们以热烈掌声欢迎这位国际巨星——邓丽君小姐。”

　　于是，响起如雷的掌声。音乐响起，邓丽君上场。

　　想想看，那场面多美、多轰动，大家的情绪又是多么地激昂。

　　原因很简单——你把群众的情绪，一步一步地带到高潮。

　　相反的，如果你换成主持选美会的方式，一开始就说”现在介绍邓丽君小姐出场”，那感觉会好吗？

　　而且就算有热烈的掌声，你后面继续介绍邓丽君的话，又有人能听得到吗？

　　当你的介绍词与群众的反应抵触，有些人想静下来听你说什么，有些人又要鼓掌，那掌声能”如雷贯耳”吗？那气势能不减弱吗？

　　当你主持会议的时候

　　或许你要讲，”我又不主持节目，哪需要学这种说话的技巧。”

　　那么我问你，你可不可能在公司会议中介绍人，或主持同学会呢？

　　你是不是也能在同学会里说：

　　“有位小姐，曾经是我们班上男生作梦的对象，可惜，她早早就出了国，她还作了博士夫人，有了两个宝贝儿子，你们猜，这位贵宾是谁？她就是王玛丽。”

　　于是原本躲在后面的老同学王玛丽走出来，不是很令大家惊喜吗？

　　当你主持节目的时候

　　会介绍人与不会介绍人的效果，是差得很多的。

　　会用这种方法介绍的，他知道怎样不疾不徐、不多不少地引导大家的思想。他不会露出大明显的口风，不会在介绍邓丽君时早早提到日本歌〈空港〉和中文歌〈小城故事〉，因为一提，大家就”弄清楚了”，场面就哗然了。

　　所以许多歌星演员，上节目，一定要挑主持人。他们平常也得拍着主持人，因为主持人一两句的不同，就能造成全然不同的感觉。

　　当你演讲的时候

　　本章最后，让我把同样的技巧，用在演讲里，给你举个精采的例子——有一个人，看来很衰，他有4个孩子，但是早死了3个；他21岁的时候经商失败；22岁竞选州议员又失败；26岁失恋，差点死掉；27岁那年精神崩溃；34岁，他竞选众议员失败，再选，又失败。45岁他改选参议员，还是败北。直到52岁，他终于了。他成为美国的第16任总统，他是谁？

　　他是亚伯拉罕．林肯！

　　这段话多有魅()力！

　　它的魅力在那里？

　　在它一步一步释放数据，费你猜、让你想，最后”光华四射”地呈现”谜底”。

　　同样一段话，位置前后不同，效果完全不一样。

　　把话说到心窝里，就要这样的技术。